“一个窗口就解决了我所有的业务困扰，税务人员积极帮我解决问题，还细心教我社保费申报流程，真是太方便了。”3月22日，兴城宏亿房地产开发有限公司财务主管王晓杰对税务部门“一窗通办”的便利服务发出真心的称赞。

　　优质服务是行业文明的重要标志。兴城市将优化营商环境作为创建全国文明城市的重要抓手，对照指标体系和测评要求，落实各项工作任务，将文明创建工作与优化营商环境工作紧密结合，擦亮文明服务窗口。

　　兴城市不断深化“放管服”改革，实现政务服务市、县、乡、村四级全覆盖，促进更多便民事项“就近办、家门口办”。全面推进“一网通办”“只提交一次材料”“一件事一次办”“零证明”改革，2023年，依申请类政务服务事项全程网办率达90%以上，办理时限压缩比率达80%，“零证明”按时办结率超过95%，35个“一件事一次办”得到复制推广。

　　兴城市营商局不断深化综合服务窗口改革，依托葫芦岛市一体化政务服务平台，加大跨部门办事窗口整合力度，推动不同业务部门设立无差别综合办事窗口，建立“一窗收件、分类办理、统一出件”的服务模式，实现线下综合服务窗口与线上综合受理有机融合。